Ultima actualizare: 30.04.2026
Website-ul și magazinul online www.suveniruri-romanesti.ro sunt operate de:
Magic Media Advertising SRL
Sediu social: București, Str. Pleșeți nr. 3, România
CUI: 47418043
Email: contact@suveniruri-romanesti.ro
11. Dispoziții generale
Accesarea, utilizarea website-ului și plasarea comenzilor implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții.
Acest document reglementează relația contractuală dintre operator și utilizator/client.
Operatorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral conținutul website-ului, politicile comerciale și termenii legali, fără notificare prealabilă, în conformitate cu legislația aplicabilă.
2. Definiții
În sensul prezentului document:
- Operator / Vânzător – Magic Media Advertising SRL;
- Website – www.suveniruri-romanesti.ro;
- Client / Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă;
- Produse – bunurile comercializate prin website;
- Produse personalizate – bunuri realizate conform specificațiilor clientului;
- Comandă – document electronic ce intervine între client și operator.
3. Eligibilitate
Prin utilizarea website-ului, utilizatorul declară că:
- are capacitate legală de exercițiu;
- furnizează informații reale și complete;
- utilizează website-ul în scopuri legitime.
4. Produse și servicii
Operatorul comercializează produse de tip suveniruri, cadouri, articole decorative și produse personalizate.
Imaginile produselor au caracter informativ și pot exista diferențe minore privind:
- culoarea;
- dimensiunea;
- textura;
- prezentarea vizuală.
Operatorul depune toate diligențele pentru descrieri cât mai exacte, fără a garanta absența absolută a erorilor materiale.
5. Produse personalizate
Pentru comenzile personalizate:
- clientul este responsabil pentru corectitudinea materialelor furnizate;
- clientul garantează că deține drepturile necesare asupra conținutului transmis;
- operatorul nu răspunde pentru încălcarea drepturilor terților rezultată din materialele clientului;
- comenzile personalizate nu pot fi returnate, conform excepțiilor legale aplicabile.
Operatorul își rezervă dreptul de a refuza materiale:
- ilegale;
- obscene;
- discriminatorii;
- care încalcă drepturi de autor;
- ofensatoare.
6. Prețuri și plăți
Toate prețurile afișate sunt exprimate conform informațiilor publicate pe website.
Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.
Metodele de plată pot include:
- card bancar;
- transfer bancar;
- alte metode afișate la checkout.
Comanda este considerată validă doar după confirmarea plății sau acceptarea explicită de către operator.
7. Livrare
Livrarea se efectuează prin parteneri logistici terți.
Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de:
- procesarea comenzilor;
- personalizare;
- disponibilitate;
- curier;
- forță majoră.
Operatorul nu răspunde pentru întârzieri exclusiv imputabile terților.
8. Dreptul de retragere și retur
Pentru produsele standard se aplică legislația privind retragerea în termen de 14 zile.
Pentru produsele personalizate, dreptul de retragere este exclus conform art. 16 lit. c) din Directiva 2011/83/UE.
Detaliile complete sunt reglementate în Politica de Retur.
9. Proprietate intelectuală
Întreg conținutul website-ului, incluzând fără limitare:
- texte;
- imagini;
- grafică;
- logo-uri;
- design;
- elemente vizuale;
- baze de date;
reprezintă proprietatea exclusivă a operatorului sau a titularilor de drepturi și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea fără acord scris prealabil.
10. Limitarea răspunderii
Operatorul nu poate fi responsabil pentru:
- erori tehnice temporare;
- indisponibilitatea website-ului;
- pierderi indirecte;
- utilizarea necorespunzătoare a produselor;
- erori furnizate de client;
- daune cauzate de terți.
Răspunderea operatorului este limitată la valoarea comenzii respective, în măsura permisă de lege.
11. Confidențialitate și protecția datelor
Prelucrarea datelor personale este reglementată prin Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies.
12. Forță majoră
Operatorul nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzată de evenimente externe, imprevizibile și inevitabile.
13. Legea aplicabilă și jurisdicție
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română și europeană aplicabilă.
Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România.
14. Soluționarea alternativă a litigiilor
Consumatorii pot utiliza platforma SOL (Online Dispute Resolution):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Prin utilizarea website-ului și plasarea comenzilor, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral prezentele Termeni și Condiții.